Rådgivning
För socialtjänst och utförare. Vi går igenom ärendet, föreslår antal timmar och vad stödet konkret ska innehålla, handleder boendestödjaren och följer upp.
Så arbetar vi med kommunerRådgivning. Ombud. Samtalsstöd.
Vi hjälper socialtjänsten att fatta tydliga beslut om boendestöd, och utföraren att genomföra dem rätt. Så att klienten får rätt stöd på månader i stället för år.
Och vi står vid din sida som ombud och samtalsstöd när du själv behöver hjälp.
- Erfarenhet från både beställarenhet och utförare
- Vi talar svenska, kurdiska, persiska, dari och engelska
- Uppdrag i hela Sverige, på plats eller på distans
Det vi gör ryms i vårt namn
Tre tjänster, ett mål: att du eller din verksamhet ska få rätt stöd utan onödig väntan.
Ombud
Stöd i kontakten med myndigheter. Vi hjälper dig med ansökningar om till exempel sjukpenning, sjukersättning, pension och insatser från socialtjänsten.
Mer om ombudSamtalsstöd
Någon som lyssnar och står vid din sida. Vi erbjuder stödsamtal för barn och vuxna, och öppen telefontid varje måndag.
Mer om samtalsstödVi är länken mellan beslut och stöd
Mellan socialtjänstens beslut och utförarens arbete finns ett glapp. Beslutet säger kanske "hjälp med struktur i vardagen", men inte vad det betyder i praktiken. Boendestödjaren får gissa, klienten får inte det stöd som var tänkt, och insatsen rullar på år efter år. Vi har sett boendestöd pågå i femton år utan att målet nåtts. Det kostar, för människan och för kommunen.
Vi har arbetat på båda sidor om glappet, på beställarenhet och som boendestödjare, och gör det annorlunda:
- Vi läser ärendet och ger ett konkret förslag på antal timmar och exakt vad stödet ska innehålla. Ett underlag inför beslutet, inte bara en rubrik.
- Socialtjänsten fattar beslut Med ett tydligt underlag vet utföraren vad som ska göras och varför.
- Vi handleder boendestödjaren i hur stödet ska ges, så att det blir rätt från första veckan. Vi tar inte över, vi stöttar.
- Vi följer upp efter en bestämd tid och föreslår färre timmar när målen nås. Insatsen trappas ned i stället för att bli permanent.
Resultatet: rätt stöd på kortare tid, lägre kostnad för kommunen, och en insats som inte kan utnyttjas av oseriösa utförare.
Därför vet vi vad ett beslut behöver innehålla
Batool Nazayer har gjort sin praktik som LSS-handläggare på en beställarenhet, varit enhetschef inom hemtjänst och arbetat fem år som boendestödjare i svåra och komplicerade ärenden i Stockholm. Hon har sett glappet från båda håll: vad som står i beslutet, och vad som faktiskt händer hemma hos klienten.
Därför kan vi skriva förslag som fungerar i vardagen, och handleda boendestödjare på ett sätt som de har nytta av. Sedan 2010 har hon dessutom varit volontär och ombud för familjer och privatpersoner, med särskild vana vid ansökningar och fondmedel.
Mer om Batool och Batools ROSVad andra säger
Omdömen från chefer och kollegor Batool arbetat med, och från personer som fått stöd av henne.
[Citat från tidigare chef. Två eller tre meningar om samarbetet, hennes kompetens och vad hon konkret åstadkom.]
[Citat från socialsekreterare, biståndshandläggare eller kollega. Två eller tre meningar om hur det är att arbeta med henne i ett ärende.]
[Citat från person som haft boendestöd. Två eller tre meningar om vad stödet betydde och vad som blev annorlunda.]
Har du en fråga? Ring oss.
Varje måndag kl 19–20 har vi öppen telefontid. Då är det bara att ringa. Ingen bokning, ingen kostnad.